Ang I-mensahe ay isang paraan ng pakikipag-usap ng isang problema na ang isang tao ay nagkakaroon ng hindi paglagay sisihin sa kahit sino. Ang problema solver nakatutok sa kanya o sa kanyang sarili na ito diskarte. Ang I-mensahe ay may tatlong bahagi at mga tunog ng isang bagay tulad na ito:
"Kapag makipag-usap sa iyo tungkol sa aking ina,
Ako damdamin,
Dahil ang pag-aalaga ko tungkol sa kanya at hindi ko kahit sino nagsasalita sa isang paraan na ibig sabihin tungkol sa kanya.
Gusto ko pahalagahan ito kung hindi mo nais gawin na anymore. "
Ang naka-bold bahagi, o sa kanilang paraphrases, lilitaw sa lahat ng ko-ng mga mensahe. Ang ika-apat na pahayag sa itaas ay isang kahilingan para sa isang kasunduan tungkol sa hinaharap.
Ito ay mahalaga na ang isang tao na nagsasalita sa isang paraan enroll kapag nagbibigay ng isang I-mensahe at ay nakatuon sa paghahanap ng solusyon sa problema (nakapangako reklamo) o hindi na ito ay gumawa ng epektibong mga resulta.
"Nakatuon lamang Reklamo" at Negotiating Deals
Ang ika-apat na bahagi ng sa itaas I-mensahe ay maaaring ang pagkakataon na gumawa ng isang simpleng I-mensahe sa yugto ng isang pangako reklamo. Ang mga mag-aaral na nakakaranas ng problema ay maaaring gumawa ng ika-apat na bahagi ng kanilang mga komunikasyon ng isang kahilingan ay maaaring tanggapin ang mga kahilingan o tanggihan ito. Ang receiver ay dapat gumawa ng "counter nag-aalok ng" kung sila ay tanggihan. Dalawang mag-aaral na pagpunta sa pamamagitan ng prosesong ito ay negotiating isang pakikitungo o isang kasunduan.
"Walang reklamo walang isang Deal"
Kung ang parehong mga mag-aaral na dumating sa isang kasunduan, mayroon sila ng isang pakikitungo. Kung ang alinman sa isa ay lumabag sa mga kasunduan, ang makakakuha ng iba pang mga upang magreklamo. Walang isa ay maaaring magreklamo tungkol sa isang isyu maliban na lamang kung siya ay may isang negotiated pakikitungo o kasunduan ang tungkol dito. Kung ang mga mag-aaral o mga mag-aaral ay hindi maaaring mag-isip ng isang kahilingan o pakikitungo sa gumawa, sila ay maaaring humiling ng tulong mula sa koponan sa pagsisimula peer tagapamagitan o kawani ng mga kasapi.
Bakas